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domingo, 26 de julio de 2015

Los 10 Principios Del Bróker inmobiliario Exitoso.

En este artículo o post  quiero hacer un compendio de lo que he considerado factores fundamentales en el éxito de una oficina inmobiliaria, durante 8 años he visto crecer a  personas en el negocio,  muchos de ellos han ganado un nombre y una marca y se han posicionado como todos unos profesionales altamente productivos, existe un común denominador en todos ellos y es la forma como desarrollaron y entendieron el oficio que va mucho más allá de enseñar propiedades, pero así como un agente regular triunfa en el mundo del Real Estate algunos deciden subir al siguiente nivel  y se lanzan a montar una oficina inmobiliaria, y es allí donde la cosa comienza a  cambiar ya que en ese nivel no solo estará preocupado por tus negocios personales, sino que  deberás  capacitar, acompañar y brindar una serie de servicios a tus agentes con la finalidad de desarrollar un equipo de trabajo que te pueda producir unos ingresos atractivos.

Con el pasar de los años he podido encontrar cuáles son esas habilidades y conocimientos que todo Bróker (Gerente) debe desarrollar, te invito a que los descubras uno por uno y de una manera consiente  te califiques.

Procesos y sistemas
Toda oficina debe tener unas política o  manuales de procedimientos que establecen el funcionamiento sano y la buena convivencia, aspectos como los pasos en el procesos de captación, cierre de ventas, manejo de recursos informáticos, aspectos éticos etc. deberán estar claros,  yo sugiero que busques una guia profesional que te ayude a redactar estos procesos.

Coaching.
Un Bróker debe desarrollar de manera muy prolija el arte de la escucha, los agentes diariamente atraviesan por situaciones que los pone al límite, el saber orientarlos y sobre todo que ellos logren conseguir  la solución a sus problemas, ayudara de manera significativa a la labor del Bróker, mi sugerencia es que tomes un curso como Coach

Educación Continúa
No conozco un Bróker exitoso que diariamente no se esté formando y a su vez este formando a sus agente, el mundo inmobiliario es de lo más complejos y existe un universo de conocimiento necesario para triunfar, la diferencia de tu oficina estará ligada a la cantidad de conocimiento y destrezas que adquieran tanto tu como tus agentes.

Da el ejemplo.
Por lo menos en Latinoamérica los Bróker de escritorio no funcionan, si deseas ganarte el respeto y admiración deberás demostrar que eres bueno en lo que profesas, ten mucho cuidado con volverte demasiado teórico y administrativo, tu función estará también en la calle acompañando y dando ejemplo de buenas prácticas.

Disciplina.
En ocasiones estaremos ante situaciones complejas como el tener que prescindir de los servicios de agentes muy productivos que trabajan en la oficina, el dilema está en que su retiro equivale a que se disminuya más de un 30% los ingresos totales de tu oficina, mi consejo es que si la situación es grave y su conducta está relacionada a violación del código ético o manuales de procedimientos, deberás tomar la decisión de separarlo ya que si no la haces  será la oficina la que entrara en un cuadro de cuidados intensivos por falta de gestión y mano firme.

Control De Gastos.
Cuando nos lanzamos a montar una inmobiliaria los recursos con los que contamos son muy limitados eso nos hace descuidarnos de un área tan vital como es la parte financiera, te aconsejo que no escatimes gastos ni costos en contratar un buen asesor contable-financiero,  como Bróker deberás saber cuál es el nivel máximo de endeudamiento y sobre todo cuanto es el flujo de efectivo que necesitaras recibir el primer año.

Recursos humanos.
Tu oficina dependiendo el nivel de crecimiento que tengas programado, se convertirá poco a poco en un área especializada de recursos humanos, es imperioso  aprender a hacer una buena entrevista y selección, y  tengas por escrito cual es el perfil del candidato ideal,  y sobre todo cuales serán esas primeras pruebas o trabajo que deberá desarrollar el futuro agente, Califica sobre todo los tres primeros meses el nivel  de compromiso y facilidad para desarrollar las tareas del día a día.

Visión.
Suena muy trillado y tarea  universitaria  pero me temo que si no tienes claro a dónde quieres llegar y como deseas verte dentro de un lapso de tiempo establecido, entraras a mar abierto sin una brújula, la visión debe ser tan clara como una imagen en alta definicion y sobre todo tu equipo deberá estar comprometido.

Aprende De Los Demás.
Estamos en el mundo de la información y las redes sociales debes tener una lista de personas que seguir, no te limites a desarrollar lo que sabes, será tarea constate el estar consultando a los mejores, una nueva estrategia que aprendas puede ser la última pieza que andabas buscando.

Indicadores de gestión.
Este es quizás uno de los puntos más estratégicos ya que se pondrá a prueba tus conocimientos, experiencia, disciplina, y capacidad para la toma de decisiones, los indicadores te darán un diagnostico individual de cada agente como de la oficina en general,  los indicadores están clasificados en CUANTITATIVOS y CUALITATIVOS aprende más de ellos ingresando a este link.

http://www.profesionalenbienesraices.com/2015/02/indicadores-de-gestion-en-el-oficio.html



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